¿Cómo sé cuándo mi pedido fue aprobado? Una vez realizada y abonada la compra, vas a recibir un correo de confirmación. Si no lo ves, revisá tu carpeta de spam.
¿Cuáles son los métodos de envío? Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, con entrega estimada de 3 a 7 días hábiles según destino. Podés calcular el costo ingresando tu código postal en el carrito.
¿Cuál es el plazo de despacho? Despachamos dentro de los 2 a 4 días hábiles desde la acreditación del pago. En fechas especiales (HotSale, CyberMonday, Navidad) pueden registrarse demoras.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez despachado, te enviamos por mail el código de seguimiento para rastrear tu pedido en el sitio de Correo Argentino.
¿Cuáles son los medios de pago? Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito.
¿Puedo cambiar un producto? Sí, tenés hasta 15 días desde que recibís el producto para solicitar un cambio, siempre que tenga etiqueta intacta y no haya sido usado. El costo del envío de devolución está a cargo del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
Una vez que recibimos el producto, procesamos el cambio en un máximo de 5 días hábiles. Si el artículo solicitado no estuviera disponible en stock, realizamos el reembolso del importe abonado.
Excepción: Las bombachas no tienen cambio por razones de higiene.
Contacto: [email protected] — adjuntá número de pedido y, si aplica, fotos del producto.
¿Puedo devolver un producto por arrepentimiento? Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar la devolución. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento en el historial de tu cuenta, o escribiéndonos a [email protected]. El envío de devolución está a cargo del comprador.
En fechas promocionales las condiciones pueden variar — te lo informamos con anticipación.
¿Cómo reclamo un producto con defecto, talle incorrecto o pedido incompleto? Escribinos dentro de las 72 hs de recibido el pedido a [email protected], indicando número de pedido, detalle del problema y fotos del producto. Nos hacemos cargo del envío en estos casos.
¿Hacen ventas mayoristas? Sí, a locales comerciales. Consultá a [email protected]. No trabajamos con revendedores particulares ni catálogos.
